safety_NET - Markus Riedl
IT Remoteadministration, Helpdesk, Kundensupport
Downloadmöglichkeit von Fernwartungssoftware
Remotesoftware für Spontansupport
Wir setzen Software verschiedener Hersteller ein, welche sicherheitszertifiziert ist und in der Regel ohne Installation auf ihrem Computer funktioniert.
Diese Software funktioniert auch hinter Firewalls, sofern verschlüsselte Pakete bekannter Supporttools nicht von ihrem Administrator gefiltert und gesperrt werden.
Aufgrund internationaler Sicherheitsprüfung und Zertifizierung dieser Software können sie sicher sein, dass keine "Fremdpersonen" während der Remotesession
die Datenpakete abfangen, entschlüsseln und manipulieren können.
Von uns werden nur Programme eingesetzt, welche unseren hohen Standards entsprechen.
Die Sitzung zwischen uns und ihrem Netzwerk / Computer erfolgt über einen stark verschlüsselten Kanal. Wir können uns nur mit ihrem Computer verbinden, wenn
sie uns dazu die Verbindungsdaten (werden pro Sitzung generiert und gelten nur für diese Sitzung) telefonisch bekannt geben.
Remotesupport / Helpdesk / Anwenderschulung / Spontanhilfe im "Katastrophenfall"
Bei diesem Service bezahlen sie lediglich für den Zeitaufwand der Remotesitzung.
Die meisten Computer-Softwareprobleme lassen sich binnen weniger Minuten analysieren und meist ohne großen Aufwand lösen. Sollte eine rasche Lösung aufgrund der Erstanalyse nicht möglich sein, so werden sie unverzüglich davon informiert und entscheiden, ob die Sitzung verlängert wird.
Neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche hiermit akzeptiert werden,
gelten folgende spezielle Bedingungen als vereinbart:
safety_NET garantiert die korrekte Umsetzung der geplanten Maßnahmen nach dem Stand der Technik zum Zeitpunkt der Auftragsausführung.
safety_NET garantiert dem Auftraggeber und dessen Vertragspartnern die strikte Einhaltung aller gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere
datenschutzrechtliche Belange.
Der Auftraggeber garantiert safety_NET die Wahrung aller Rechte, welche anhand der erbrachten Leistungen durch den Auftragnehmer erwachsen sind.
Insbesondere hat der Auftraggeber alles zu unterlassen, was für safety_NET einen nicht unwesentlichen Wettbewerbsnachteil und eine Verletzung von
Urheberrechten bedeuten könnte.
Der Auftraggeber verpflichtet sich korrekte Angaben zu seiner Person (Name, Alter, Anschrift) zu machen und wird die erhaltene Rechnung für
dieses Service, soweit diese den Vereinbarungen hinsichtlich der Höhe (€ 36,00 pro 15 Minuten) entspicht, unverzüglich und ohne jeden Abzug
auf das Konto von safety_NET überweisen. Der Auftraggeber bestätigt, über 16 Jahre alt zu sein und über eigenes Einkommen zu verfügen.
Programmdownload
die Zugangsdaten für den Download erhalten sie telefonisch !
NetViewer (unterstützt)
CrossLoop (unterstützt)
Wir unterstützen auch:
MS-Remotedesktop RDP,
MS-Remotehilfe,
VNC über IPSec, PPTP oder SSL.